Conditions générales de vente

Objet

Ces conditions générales de vente (version cgv-2026-09-29) s’appliquent aux ventes conclues sur les pages de Business test A, éditées par Julie Staging. Elles sont acceptées par le client au moment du paiement, par une case à cocher.

L’identité complète du vendeur figure dans les mentions légales du site.

Produits

Les produits sont décrits sur leur page de vente : formations en ligne, fichiers à télécharger, services ou accès à un contenu. La description, la durée d’accès et les éventuels bonus font partie du contrat.

Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA lorsque le vendeur y est assujetti). Le paiement se fait par carte bancaire au moment de la commande, par l’intermédiaire du prestataire de paiement Stripe ; le vendeur ne reçoit jamais les données de la carte.

Une facture au nom du vendeur est établie pour chaque commande payée et un avoir pour chaque remboursement.

Accès

L’accès est ouvert dès la confirmation du paiement. Le client reçoit un email de confirmation avec le lien d’accès. En cas de difficulté, il contacte le vendeur à l’adresse indiquée dans l’email.

Droit de rétractation

Le client consommateur dispose de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour se rétracter, sans motif, en écrivant au vendeur (articles L. 221-18 et L. 221-28 du Code de la consommation ; directive 2011/83/UE).

Pour un contenu numérique fourni sans support matériel (formation en ligne, fichier à télécharger), le client qui demande l’accès immédiat au moment du paiement et reconnaît perdre son droit de rétractation le perd dès le début de l’accès. Cette demande se fait par une case à cocher avant le paiement et est rappelée dans l’email de confirmation.

Pour un service, le client qui demande qu’il commence avant la fin du délai paie la part déjà exécutée s’il se rétracte ; il ne peut plus se rétracter une fois le service pleinement exécuté.

En cas de rétractation valable, le vendeur rembourse le client dans les 14 jours, par le moyen de paiement utilisé.

Garanties

Le vendeur répond des défauts de conformité du contenu ou du service numérique dans les conditions de la garantie légale de conformité prévue par la loi applicable.

Données personnelles

Les données nécessaires à la commande sont traitées par le vendeur comme décrit dans la politique de confidentialité du site.

Litiges et droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français, sans priver le client consommateur des protections impératives du pays où il réside. En cas de difficulté, le client écrit d’abord au vendeur pour trouver une solution amiable.

À défaut d’accord, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ; le vendeur en communique les coordonnées sur simple demande.